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Política de Privacidad de aviamaster

Esta página explica qué información recopilamos cuando abres una cuenta, realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, o navegas desde tu celular, y cómo la usamos.

Datos de cuenta protegidosCookies explicadas con claridadRetención limitada al fin necesarioSolicitudes de acceso atendidas por soporteSin venta de datos a terceros
aviamaster Política de Privacidad de aviamaster
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y derechos de tu cuenta

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde introduces datos personales o confirmas un pago. Las cookies que usamos sirven para mantener tu sesión activa, recordar preferencias de idioma y analizar el uso general de la plataforma; puedes ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Tu cuenta tiene verificación en dos pasos disponible para reforzar el acceso desde tu celular.

Cifrado de extremo a extremo Cada transacción con SPEI, OXXO o CoDi viaja cifrada. No almacenamos números de tarjeta completos ni claves bancarias en nuestros servidores.
Control de cookies Las cookies esenciales mantienen tu sesión; las analíticas son opcionales. Puedes desactivar las no esenciales desde el banner de cookies o la configuración del navegador.
Retención y eliminación de datos Una vez que cierras tu cuenta, conservamos solo los datos que la ley exige. Pasado ese periodo, la información se elimina de forma segura de nuestros sistemas.
Acceso y corrección de tu información Tienes derecho a pedir qué datos guardamos, corregir errores y, en los casos que permite la ley local, solicitar la eliminación. Escríbenos a privacidad@aviamaster
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres revisar la información que tenemos de tu cuenta o necesitas hacer una corrección, hay tres formas de llegar a nosotros. Respondemos en español y atendemos solicitudes de privacidad de lunes a domingo dentro del horario de operación publicado en la plataforma.

Correo de privacidad Escribe a privacidad@aviamaster con tu nombre de usuario y el tipo de solicitud. Respondemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora mientras tienes la sesión activa. El equipo de soporte en español puede escalar tu caso al área de privacidad.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta' encontrarás un apartado para enviar solicitudes de datos. El formulario queda registrado y recibe número de seguimiento.

Dudas comunes sobre privacidad en aviamaster

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el manejo de datos, el uso de cookies y los derechos que tienes sobre la información de tu cuenta. Si tu duda no aparece aquí, contáctanos directamente por correo o desde el chat de la plataforma.

Guardamos nombre, correo, número de celular, historial de transacciones y los documentos de identidad que subiste al verificar tu cuenta. No almacenamos contraseñas en texto plano.

Sí. Cada transferencia vía SPEI o CoDi genera un registro con referencia y monto en tu historial de pagos. Ese registro lo usamos para confirmar abonos y atender cualquier aclaración sobre tu billetera de la cuenta.

No. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. La compartimos únicamente con procesadores de pago necesarios para operar tu cuenta y con autoridades cuando la ley lo exige.

Escribe a privacidad@aviamaster con el asunto 'Eliminación de datos' e incluye tu nombre de usuario. Evaluamos cada solicitud conforme a la ley local vigente y las regiones habilitadas

Usamos cookies de sesión (esenciales) y cookies analíticas (opcionales). Puedes desactivar las analíticas desde el banner de cookies que aparece en tu primera visita o en la configuración de tu navegador.

Retenemos solo lo que la legislación aplicable en México obliga. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de nuestros servidores de forma definitiva.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.